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明知道保險的好,為什么還是要抵觸

2019/06/03  作者:汕頭中國人壽  瀏覽: 21

  • 1、僥幸心理

    因為人們潛意識里總是覺得美好的事情會發生在自己身上,而不幸的事情永遠不會落到自己的頭上。炒股也是一樣的,但炒股賺錢的人又有多少呢?很多人都明白這其中的道理,但仍然會在股市里拼一把。

    正是因為僥幸心理,他們才漠視了保險的重要性。“行行行,我知道。你別講了,保險的作用和功能我都懂,我身邊朋友也有理賠的,但我現在沒錢買,我的錢都在股市放著呢‘。對保險的不重視,就是部分人抵觸保險的原因之一。

    在他們眼里,有太多事情比保險重要,升官發財賺錢這樣的事我愿意聽,但保險這樣生病、理賠、意外不吉利的字眼,我就是不喜歡。我也知道保險的好,但是讓我買?不好意思,騰不出錢來。

    明知道保險的好,為什么還是要抵觸

    2、受過保險的傷

    一朝被蛇咬,十年怕井繩。我們這里有個村,曾經有業務員在村里賣過10份左右的保險,在那個年代買保險的人,都是意識比較好的。后來有一家客戶出險了,保險公司卻拒賠。于是全村人都去退保了,還在保險公司打官司。

    不僅這個人的名聲臭了,他所在的保險公司的業績再也不好做了,甚至整個保險行業的聲譽都受到了影響。往后幾年,有了這個前車之鑒,村子里的人很少有接受保險的。

    我后來去研究了一下當時不能賠的原因,原來客戶買的是萬能險,以為什么都能賠。得病后就報案了,保險公司一核查,果斷就拒絕了。所以這也不是保險公司的錯,只能怪當時的業務員沒有給客戶講清楚。

    但無論誰是誰非,這事一發生,保險就臭名了。好事不出門,壞事傳千里啊。作為親歷此事的客戶,還是他的親戚,或者是同村,甚至是聽到這個事的人,都會對保險產生偏見,認為保險是不可取的。于是再聽到保險這兩個字,腦海中自然會想到這件事,并向別人表達:保險騙人 這種觀點。

    對于保險所有的誤解與偏見,或抵觸與拒絕,不外乎就是因為(覺得自己不需要)不重視、(對保險只懂點皮毛)不了解、和(因為保險而失望過)受過傷 這幾種原因。真正懂保險的人,買保險會上癮的。

    但歸根結底,造成這一切的主要原因,還是因為 ‘人’(銷售保險的人)。老百姓買保險不是因為我覺得這家公司多好,也不是因為我覺得你們的產品多好,多數情況下是因為對賣保險的這個人信任、支持,所以才會選擇這份保險。

    但這個行業的部分從業人員,曾辜負了這份信任與期望。不簽單就不走了、利用親戚關系強行簽單、利用返傭吸引、代簽名、存款變保單等等。老百姓對保險有抱怨、有抵觸很正常的。

    但這些人對保險行業的影響,直到現在還不能洗白,是所有從業者都不愿看到的。我們憑什么要為這些人背鍋?你們受的傷,又不是我帶給你的?

    只要有人就有江湖,再好的草原也有瘦馬。保險行業之前出現過違規,但哪個行業不是呢?前兩年有個新聞說某汽車品牌的4S店有人卷客戶的錢跑了。同行討厭這樣的人嗎?肯定討厭,因為他的不負責,不僅會給這個品牌帶來負面,也會抹黑全行業的人,這不僅是消費者不愿看到的,更是更多的從業人員不愿意看到的。

    保險行業起步較慢,在我國野蠻生長的數十年,在模仿與創新的路上曾經犯下過錯誤,也默默承受著世俗的偏見。現在銀保監會正在嚴厲監督這個行業,開展‘清虛’工作,以后不專業、不誠信的人都要被淘汰掉,這個行業也會越來越正規。

    請給保險行業一些時間,也請給國內保險一些自信,無論你們之前如何抵觸保險,但總有一天你會歡喜的對它敞開懷抱。我堅信。

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